سوالات و جواب های مطرح شده در این بخش به بهره برداران محترم کمک می کند تا برخی از اشکالات متداول کولرهای گازی را قبل از تماس با بخش خدمات پیش بینی یا رفع نمایند.

•   چرا ریموت کنترل دستگاه از تنظیم خارج شده است و فرمان اشتباه می دهد ؟
      پاسخ :  دگمه  RESET ریموت کنترل را فشار دهید تا تنظیمات به حالت اولیه برگردد.

•   چرا سرمایش دستگاه کم می باشد؟
     پاسخ : حالت انتخابی کار دستگاه را کنترل نمایید ، ممکن است دستگاه روی حالت رطوبت گیر باشد ، در غیر این صورت  احتمالاً شیارهای کندانسور ( یونیت خارجی ) توسط گرد و غبار مسدود شده است ، لذا دستگاه را خاموش نموده ، یونیت خارجی را با آب ولرم شستشو داده ، همچنین فیلتر گردگیر یونیت داخلی را نیز کنترل و شستشو نمایید.

•   چرا یونیت داخلی آب می دهد ؟
     پاسخ : لوله درین آب کنترل شود ، احتمال گرفتگی لوله درین وجود دارد . در صورت مشاهده کپک روی شیارهای یونیت داخلی ، دستگاه باید سرویس شود.

•   چرا یونیت داخلی هنگام کار صدا می دهد ؟
     پاسخ : امکان دارد یونیت داخلی تراز نصب نشده باشد و یا سطح دیوار کاملاً شاقولی نباشد. گیر کردن جسم خارجی در بادزن یا شکستن پره های بادزن نیز باعث ایجاد صدای مزاحم خواهد شد.

•   چرا کمپرسور دستگاه دایم روشن است و خاموش نمی شود ؟
     پاسخ : ظرفیت دستگاه جهت محیط شما کم و یا دمای تنظیم شده خیلی پایین می باشد.

•   چرا دستگاه روشن است ولی  باد گرم می زند ؟
     پاسخ : ممکن است دمای تنظیم شده بیشتر از دمای محیط باشد ، در این حالت  تنظیم دما روی رنج پایین تر از دمای محیط انجام گیرد .امکان قراردادن سهوی دستگاه روی حالت فن یا حالت رطوبت گیر نیز وجود دارد. در این حالت ریموت را کنترل کنید. در غیر این صورت یونیت بیرونی را کنترل کنید و از تمیز بودن شیارهای یونیت خارجی اطمینان حاصل فرمایید . همچنین پروانه یونیت خارجی را کنترل کنید باید گردش داشته باشد.

•   چرا ریموت کنترل روشن نمی شود ؟
     پاسخ : باطریهای تغذیه ریموت کنترل تعویض گردد، همچنین پایه های باطری ها از جهت تمیز بودن کنترل شود.

•   چرا دستگاه روشن نمی شود ؟
     پاسخ : برق ورودی به دستگاه (فیوز مربوطه یا دو شاخه برق) کنترل شود.

•   چرا یونیت داخلی یخ زده ، بخار کرده یا یخ پرتاب می کند ؟
     پاسخ : گاز دستگاه کم می باشد و باید شارژ گاز شود.